Rücksendungen

14-tägige Bedenkzeit

Wenn du ein Produkt in unserem Webshop kaufst, hast du 14 Tage Zeit, das Produkt zu testen und zu sehen, ob es deinen Erwartungen entspricht. Diese 14-tägige Bedenkzeit gilt für alle unsere Produkte, du kannst also auch Ohrhörer (In-Ear) ausprobieren. 

Wie funktioniert es?

Obwohl wir von der Qualität und dem Design unserer Produkte überzeugt sind, kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht. Deshalb hast du immer 14 Tage nach Erhalt deines Must-haves Zeit, deine Bestellung zu widerrufen und das Produkt kostenlos zurückzusenden. Der bezahlte Betrag (ohne Versandkosten) wird dann innerhalb von 2 Wochen auf das Konto zurückerstattet, mit dem du deine Bestellung bezahlt hast.

Willst du ein Produkt zurücksenden? Bitte verwende das Rücksendeformular, das du mit deiner Bestellung erhalten hast. Natürlich wollen wir wissen, warum das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, denn das hilft uns, unsere Produkte zu verbessern. 

Wenn du kein Rücksendeformular erhalten hast, schicke bitte eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an [email protected].

Um deine Zahlung zu erstatten, muss dein Produkt in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurückgesandt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Kabel. Bitte verwende eine stabile Verpackung, um die Produkte beim Versand zu schützen und Schäden zu vermeiden. Du bist für das Produkt verantwortlich, bis wir es erhalten. Wenn wir das Produkt nicht erhalten - oder es in einem beschädigten und/oder unvollständigen Zustand erhalten - können wir dir leider keine Rückerstattung gewähren.

Wenn du nach Ablauf der Garantiezeit (technische) Probleme mit einem unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Wir helfen dir gerne, das Problem zu lösen!

[email protected]
Fresh 'n Rebel
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3004 GA, Rotterdam