Garantie
Gesetzliche Garantie gilt
Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tun muss oder ist, was der Verbraucher vernünftigerweise davon erwarten kann.
2 Jahre Garantie
Wir haben unsere Produkte mit einem scharfen Blick entworfen; sie sind von hoher Qualität und aus den besten Materialien hergestellt. Und unsere Must-haves sind wirklich einfach zu bedienen. Für alle Fresh 'n Rebel Produkte gilt eine 2-Jahres-Garantie ab dem Datum der Lieferung.
Funktioniert dein Produkt nicht wie versprochen? Schau zuerst im Handbuch oder auf der Supportseite deines Produkts nach. Du kannst uns auch jederzeit kontaktieren unter [email protected]. Öffne dein Fresh 'n Rebel Produkt niemals selbst, denn dann ist die Garantie nicht mehr gültig.
Die Garantie gilt nur, wenn das Produkt ordnungsgemäß behandelt wurde. Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß, zufälligen Verlust oder ungewöhnlichen Gebrauch ab. Fresh 'n Rebel ist nicht verantwortlich für Schäden, die über den Ersatz des defekten Produkts hinausgehen, oder für den Verlust von Daten, egal aus welcher Ursache.
Obwohl wir unsere eigene Garantie anbieten, beeinträchtigt dies nicht die gesetzliche Garantie, die in Kraft ist.
Ich habe mein Produkt woanders gekauft
Hast du dein Produkt nicht in unserem Webshop gekauft? Bitte kontaktiere den entsprechenden (Online-)Shop, um deine 2-Jahres-Garantie in Anspruch zu nehmen. Du brauchst deinen Kaufbeleg. Hilfe? Du kannst unser Support-Team jederzeit kontaktieren unter [email protected].
Einen Garantieanspruch geltend machen
Es tut uns leid, dass du Probleme mit deinem Fresh 'n Rebel-Produkt hast. Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, befolge bitte die Anweisungen auf dem Rücksendeformular, das du mit deiner Bestellung erhalten hast. Natürlich wollen wir wissen, warum das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, denn das hilft uns, unsere Produkte zu verbessern.
Wenn du kein Rücksendeformular erhalten hast, schicke bitte eine E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an [email protected].
Wenn du das Produkt in unserem Webshop (www.freshnrebel.com) gekauft hast und innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftritt, erstattet Fresh 'n Rebel den gezahlten Betrag (einschließlich Versandkosten) auf das Konto zurück, das du zur Bezahlung deiner Bestellung verwendet hast. Mit diesem Geld kannst du ein neues Produkt deiner Wahl über unseren Webshop bestellen.
Um deine Zahlung zu erstatten, muss dein Produkt in seinem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurückgesandt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Kabel. Bitte verwende eine stabile Verpackung, um die Produkte beim Versand zu schützen und Schäden zu vermeiden. Du bist für das Produkt verantwortlich, bis wir es erhalten. Wenn wir das Produkt nicht erhalten - oder es in einem beschädigten und/oder unvollständigen Zustand erhalten - können wir dir leider keine Rückerstattung gewähren.
Wenn du nach Ablauf der Garantiezeit (technische) Probleme mit einem unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Wir helfen dir gerne, das Problem zu lösen!
[email protected]
Fresh 'n Rebel
Postbus 12040
3004 GA, Rotterdam