Restituzioni

14 giorni per ripensarci

Quando acquisti un prodotto presso la nostra boutique on-line, hai 14 giorni per provarlo e stabilire se soddisfa le tue aspettative. Questo periodo di riflessione di 14 giorni vale per tutti i nostri prodotti, puoi quindi provare persino gli auricolari (in-ear). 

Come funziona?

Pur essendo sicuri della qualità e dell’eccellenza del design dei nostri prodotti, sappiamo che potrebbe capitare che uno di essi non soddisfi le tue aspettative. Ecco perché hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo dispositivo must-have per annullare l'ordine e restituirlo gratuitamente. L'importo pagato (spese di spedizione escluse) verrà quindi rimborsato entro 2 settimane sul conto utilizzato per pagare l'ordine.

Desideri restituirci un prodotto? Utilizza il modulo di restituzione che hai ricevuto assieme all’ordine. Naturalmente, ci piacerebbe sapere perché il prodotto non soddisfa le tue aspettative, in quanto ciò ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. 

Se non hai ricevuto alcun modulo di restituzione, invia una mail con il tuo nome e il codice di riferimento dell’ordine a [email protected].

Per essere rimborsato, devi restituire il prodotto non danneggiato, con tutti gli accessori e i cavi nell’imballaggio d’origine. Ti preghiamo di utilizzare un imballaggio solido per proteggere i prodotti durante la spedizione al fine di evitare danni. Finché il prodotto non giungerà fino a noi, sarai tu a esserne responsabile. In caso di mancata ricezione - o di danni e/o di elementi mancanti - non potremo purtroppo rimborsarti.

Qualora avessi problemi (tecnici) con uno dei nostri prodotti a garanzia scaduta, scrivici all'indirizzo [email protected]. Saremo felici di aiutarti a risolvere il problema!

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Fresh 'n Rebel
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