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Devoluciones

Período de reflexión de 14 días

Cuando compras un producto en nuestra tienda web, tienes 14 días para probar el producto y ver si cumple con tus expectativas. Este período de reflexión de 14 días se aplica a todos nuestros productos, por lo que también puede probar los earbuds (intraaurales). 

¿Como funciona?

Si bien estamos seguros de la calidad y el diseño de nuestros productos, puede suceder que un producto no cumpla con tus expectativas. Es por eso que siempre tienes 14 días después de recibir tu artículo para cancelar tu pedido y devolver el producto gratis. El monto pagado (excluidos los costos de envío) se reembolsarán en el plazo de una semana a la cuenta que utilizaste para pagar tu pedido.

¿Quieres devolver un producto? Utiliza el formulario de devolución que recibiste con tu pedido. Por supuesto, nos gustaría saber por qué el producto no cumple con tus expectativas, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestros productos.

Si no ha recibido un formulario de devolución, envíe un correo electrónico con su nombre y número de pedido a [email protected].

Para reembolsar el pago, tu producto debe devolverse en su estado original y sin daños, incluidos todos los accesorios y cables. Utiliza un embalaje sólido para proteger los productos durante el envío y evitar daños. Eres responsable del producto hasta que lo recibamos. Si no recibimos el producto, o lo recibimos en una condición dañada o incompleta, lamentablemente no podemos realizar el reembolso.

Si tienes problemas (técnicos) con uno de nuestros productos después del período de garantía, contáctanos en [email protected]. ¡Nos complace ayudarte a resolver el problema!

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Fresh 'n Rebel
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