Gwarancja
Gwarancja prawna dotyczy
Gwarancja prawna oznacza, że produkt jest lub musi robić to, czego konsument może uzasadnionie oczekiwać.
2 lata gwarancji
Projektujemy nasze produkty z dbałością o szczegóły – dbamy, aby były wysokiej jakości i wykonane z najlepszych materiałów. A nasze akcesoria są naprawdę łatwe w użyciu. Wszystkie produkty Fresh 'n Rebel objęte są 2-letnią gwarancją od daty dostawy.
Twój produkt nie działa zgodnie z opisem? W pierwszej kolejności przeczytaj instrukcję lub stronę pomocy technicznej swojego produktu. Zawsze możesz również skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Nigdy nie otwieraj samodzielnie produktu Fresh 'n Rebel, ponieważ spowoduje to unieważnienie gwarancji.
Gwarancja obowiązuje tylko w przypadku prawidłowego obchodzenia się z produktem. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, przypadkowych uszkodzeń lub nieprawidłowego użytkowania. Fresh 'n Rebel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wykraczające poza wymianę wadliwego produktu ani za utratę danych, niezależnie od przyczyny.
Chociaż oferujemy naszą własną gwarancję, nie wpływa to na gwarancję ustawową, która jest obowiązująca.
Mój produkt został zakupiony gdzieś indziej
Nasz produkt został zakupiony w miejscu innym niż nasz sklep internetowy? Skontaktuj się z odpowiednim sklepem (fizycznym lub internetowym) i zwróć do niego produkt w ramach należnej 2-letniej gwarancji. Będziesz potrzebować dowodu zakupu. Potrzebujesz pomocy? Zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected].
Zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego
Bardzo nam przykro, że masz problemy z produktem Fresh 'n Rebel. Jeśli chcesz zwrócić produkt, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w formularzu zwrotu, który przesłano wraz z zamówieniem. Oczywiście chcielibyśmy wiedzieć, dlaczego produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, ponieważ dzięki temu możemy ulepszać nasze produkty.
Jeśli nie masz formularza zwrotu, wyślij e-mail na adres [email protected], podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia.
Jeśli produkt był zakupiony w naszym sklepie internetowym (www.freshnrebel.com) i wystąpiła w nim wada w okresie gwarancyjnym, Fresh 'n Rebel zwróci Ci zapłaconą kwotę (w tym koszty wysyłki) na konto użyte do opłacenia zamówienia. Za te pieniądze możesz zamówić nowy produkt przez nasz sklep internetowy.
Aby otrzymać zwrot pieniędzy, musisz zwrócić produkt w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie, łącznie ze wszystkimi akcesoriami i kablami. Prosimy o zapakowanie produktu w solidne opakowanie, które zapewni odpowiednią ochronę podczas transportu i zapobiegnie uszkodzeniom produktu. Ponosisz odpowiedzialność za stan produktu, dopóki nie trafi on w nasze ręce. Jeśli nie otrzymamy produktu – lub otrzymamy go w stanie uszkodzonym lub niekompletnym – niestety nie będziemy mogli zwrócić Ci pieniędzy.
Jeśli masz problemy (techniczne) z jednym z naszych produktów po okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem!
[email protected]
Fresh 'n Rebel
Postbus 12040
3004 GA, Rotterdam