Warranty
Garantia legal aplicável
A garantia legal significa que um produto é ou deve fazer o que o consumidor pode razoavelmente esperar dele.
Garantia de 2 anos
Projetamos nossos produtos com muito cuidado; eles são de alta qualidade e feitos dos melhores materiais. Além disso, nossos itens indispensáveis são muito fáceis de usar. Todos os produtos da Fresh 'n Rebel têm garantia de 2 anos a partir da data de entrega.
Se o seu produto não funcionar como prometido, verifique primeiro o manual ou a página de suporte do seu produto. Você também pode sempre entrar em contato conosco em [email protected]. Nunca abra o seu produto Fresh 'n Rebel você mesmo, pois a garantia deixará de ser válida. A garantia só se aplica se o produto tiver sido manuseado corretamente.
A garantia não cobre desgaste normal, perda incidental ou uso anormal. A Fresh 'n Rebel não é responsável por danos além da substituição do produto defeituoso ou pela perda de dados, independentemente da causa.
Embora ofereçamos nossa própria garantia, isso não afeta a garantia legal em vigor.
Comprei meu produto em outro lugar
Você não comprou seu produto em nossa loja virtual? Entre em contato com a loja (online) relevante para reivindicar sua garantia de 2 anos. Você precisará de sua prova de compra. Precisa de ajuda? Você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte através do [email protected].
Como apresentar uma reivindicação de garantia
Lamentamos muito que esteja tendo problemas com o seu produto Fresh 'n Rebel. Se você deseja devolver um produto, siga as instruções no formulário de devolução que recebeu com o seu pedido. Claro que gostaríamos de saber por que o produto não atende às suas expectativas, pois isso nos ajuda a melhorar nossos produtos.
Se você não recebeu um formulário de devolução, envie um e-mail com seu nome e número do pedido para [email protected].
Se você comprou o produto em nossa loja virtual (www.freshnrebel.com) e houver um defeito dentro do período de garantia, a Fresh 'n Rebel reembolsa o valor pago (incluindo custos de envio) na conta que você usou para pagar seu pedido. Com esse dinheiro, você pode encomendar um novo produto de sua escolha por meio de nossa loja virtual.
Para reembolsar seu pagamento, seu produto deve ser devolvido em sua condição original e sem danos, incluindo todos os acessórios e cabos. Por favor, use uma embalagem sólida para proteger os produtos durante o envio e evitar danos. Você é responsável pelo produto até que o recebamos. Se não recebermos o produto - ou recebê-lo em condições danificadas e/ou incompletas - infelizmente não poderemos reembolsá-lo.
Se você tiver problemas (técnicos) com um de nossos produtos após o período de garantia, entre em contato conosco em [email protected]. Estamos felizes em ajudá-lo a resolver o problema!
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Fresh 'n Rebel
Postbus 12040
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