• Gratis levering > €50
  • Altijd gratis terugsturen
  • Snelle & persoonlijke support

Garantie

2 jaar garantie

We hebben onze producten ontworpen met een oog voor detail; ze zijn van hoge kwaliteit en gemaakt van de beste materialen. Bovendien zijn onze must-haves makkelijk in gebruik. Alle Fresh ’n Rebel producten hebben vanaf de afleverdatum 2 jaar garantie.

Werkt je product niet zoals beloofd? Check dan eerst de handleiding of de support pagina van jouw product. Je kunt natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen via [email protected] Maak nooit zelf je Fresh ’n Rebel product open, want dan vervalt de garantie.

De garantie geldt alleen wanneer er op een degelijke manier met het product is omgegaan. De garantie dekt geen normale gebruikersschade, slijtage, incidenteel verlies of abnormaal gebruik. Fresh ‘n Rebel is niet aansprakelijk voor schade die verder gaat dan het vervangen van het defecte product, of voor verlies van gegevens, ongeacht de oorzaak.

Ik heb mijn product ergens anders gekocht

Heb je je product niet gekocht in onze webshop? Neem dan contact op met de betreffende (online) winkel om een beroep te doen op je 2 jaar garantie. Je hebt hiervoor wel je aankoopbewijs nodig. Hulp nodig? Dan kun je altijd contact opnemen met ons support team via [email protected].

Een garantieaanvraag indienen

We vinden het heel vervelend dat je problemen hebt met je Fresh ’n Rebel product. Als je een product wilt terugsturen, volg dan de instructies die op het retourformulier staan dat je bij levering hebt gekregen. Natuurlijk willen we graag weten waarom het product niet aan je verwachtingen voldoet, want dat helpt ons om onze producten te verbeteren.

Mocht je geen retourformulier hebben gekregen, stuur dan een e-mail met je naam en ordernummer naar [email protected]

Als je het product via onze webshop (www.freshnrebel.com) hebt gekocht en er is een defect binnen de garantieperiode, dan betaalt Fresh ’n Rebel het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug op de rekening waarmee betaald is. Daarmee kun je dan via onze shop een nieuw product naar keuze bestellen.

Om het aankoopbedrag terug te kunnen betalen, moet je je product terugsturen in de originele, onbeschadigde staat, inclusief alle accessoires en kabels. Gebruik een stevige verzendverpakking om de zending te beschermen en schade te voorkomen. Je bent verantwoordelijk voor het product totdat wij het ontvangen hebben. Als we het product niet - of in beschadigde en/of onvolledige staat - ontvangen, dan kunnen wij je helaas niet terugbetalen.

Wanneer je na de garantieperiode (technische) problemen hebt met één van onze producten kun je contact met ons opnemen via [email protected] We kijken dan graag met je verder hoe we het probleem kunnen oplossen!

[email protected]
Fresh 'n Rebel
Postbus 12040
3004 GA, Rotterdam