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17.05.2023 | Pepijn van Polanen
L’étui de vos Twins s’est cassé ou vous l’avez perdu ? « Pas d’étui : Pas de déchets » à la rescousse !
Lorsque vous utilisez vos écouteurs Twins tous les jours comme nous le faisons, votre étui de chargement est votre meilleur ami. Le pire des scénarios ? Vous cassez ou perdez l’étui. Bien que vos écouteurs Twins fonctionnent toujours parfaitement, il est impossible de les recharger sans étui. Si c'est le cas, nous espérons pouvoir nous aider mutuellement.
Nous serions ravis que vous puissiez recommencer à écouter votre musique préférée et chez Fresh 'n Rebel, nous ne voulons pas gaspiller de bons étuis de charge. C'est pourquoi nous avons introduit : « Pas d’étui : Pas de déchets ».
Alors, que faire ?
Tout d'abord, « Pas d’étui : Pas de déchets » est une solution de dernier recours, et nous ne pouvons garantir que nous pourrons vous aider. Bien sûr, nous ferons de notre mieux, mais veuillez garder cela à l'esprit. Si vous avez perdu ou cassé votre étui à Twins, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] et expliquer à notre service client ce qui s'est passé. Joignez une copie de votre reçu ou d'une autre preuve d'achat. Notre équipe du service client vérifiera si nous avons un étui « vintage » disponible pour vous. Et si c’est le cas, nous vous l'enverrons !
Mais comment ?
Parfois, les écouteurs Twins des gens arrivent en fin de vie, alors que l’étui fonctionne toujours parfaitement bien. Si cela se produit pendant la période de garantie, nous envoyons une nouvelle paire de Twins au client. Nous recyclons les écouteurs cassés et nettoyons et réinitialisons l’étui afin qu'il puisse être utilisé par un autre client, comme vous.
Pourquoi ?
Pourquoi pas ? Nous ne pouvons pas vendre les étuis séparément, nous les conservons donc dans notre bureau. En les donnant, nous n'avons pas à gaspiller des étuis en bon état de fonctionnement. Vous aider est en fait une situation gagnant-gagnant !
