Durabilité
Nous choisissons la différence.
L'audace et le choix de la différence sont au cœur de notre entreprise. Pour nous, il ne s'agit pas seulement de vendre des modèles accrocheurs. Choisir la différence, c'est faire des choix qui nous conduisent à des activités commerciales plus durables et qui nous préparent à un avenir plus vert. Rejoignez-nous dans notre démarche pour choisir la différence.
Nous n'aimons pas les longs discours. C'est pourquoi vous pouvez lire nos efforts en matière de développement durable sur une seule page. Pas de rapport de 100 pages, encombré d'affirmations floues, mais une honnêteté totale.
Nous avons parcouru
un long chemin
Sérieusement.
Nous avons lancé Fresh 'n Rebel en 2013 et nous étions loin de nous douter de notre impact sur le monde. Nous vendions notre enceinte Rockbox Cube dans une boîte en plastique rigide. Ce qui, évidemment, avait l'air cool, mais oh-la-la, un véritable gâchis en termes de plastique... Nous avons parcouru un long chemin et nous œuvrons aujourd'hui avec acharnement pour un avenir plus durable. Plutôt que de nous contenter de l'apparence, nous réfléchissons d'abord à la manière dont nous pouvons réduire au maximum notre empreinte. Et nous savons qu'il y a du pain sur la planche.
Petits pas, grand impact
Qualité : Vérifiez, vérifiez, revérifiez
Nous comprenons que lorsque vous avez enfin trouvé votre téléphone portable préféré, vous voulez l'utiliser jusqu’à la fin des temps ! Nous sommes là pour vous aider. La qualité est notre priorité numéro 1. Notre équipe qualité en Asie surveille nos usines pour s'assurer que tous nos produits sont de première qualité. Tous les produits sont intelligemment conçus et fabriqués à partir de matériaux et de composants de haute qualité, dans le seul but de leur donner la plus longue durée de vie possible. Nos enceintes, par exemple, sont dotées d'une coque très résistante et d'une construction en forme de butée pour une résistance accrue.
Pour tester la qualité de nos produits, chaque expédition est contrôlée et évaluée conformément aux normes internationales. Saviez-vous que nous testons nos produits en les faisant tomber par terre ? Oui, littéralement ! Le test de chute permet de s'assurer que notre produit tient ses promesses.
Emballage/transport :
Des produits qui répondent à tous les critères
Nous sommes fiers de pouvoir dire que notre emballage répond à toutes les attentes ! Pour y parvenir, nous avons radicalement repensé nos emballages, à l'intérieur comme à l'extérieur. Depuis 2019, tous nos nouveaux emballages sont jusqu'à 50 % plus petits. Cela signifie : moins de déchets et moins d'espace pour le transport. Un Win-win !
Non seulement nous réduisons la taille de nos emballages, mais nous nous efforçons également d'éliminer le plastique. Nous avons supprimé tous les plastiques remplaçables par un insert en papier et du papier de riz. Une anecdote : tous les emballages de nos casques Clam, de nos écouteurs Twins et de nos enceintes Bold sont en papier ou en carton. Vivement la suite !
Et ce n'est pas tout. Le Clam et le Code Junior sont les premiers produits dont l'emballage est certifié FSC. Sur ces produits, vous pouvez voir le logo FSC sur tous les emballages (y compris sur les réassorts). En utilisant du papier certifié FSC, nous nous assurons que tous les matériaux proviennent de forêts gérées de manière responsable. Cela signifie zéro déforestation, un salaire et un environnement de travail équitables, le respect des communautés locales dans et à proximité de la forêt et la protection des espèces végétales et animales. Nous contribuons ainsi à la conservation des forêts du monde entier.
Pour terminer en beauté, les commandes passées directement sur la boutique en ligne sont d'abord analysées pour en vérifier les dimensions. Après la numérisation, la machine d'emballage plie automatiquement le plus petit emballage d'expédition possible autour de votre achat. Après la numérisation, l'emballeuse plie automatiquement le plus petit colis possible en fonction de votre achat. Et cet emballage est également certifié FSC. Petite boîte, grand impact !
Conditions de travail :
En coulisses
Nos usines sont membres de la Business Social Compliance Initiative (BSCI). Cela semble relever du défi, nous le savons. Pourtant, cela nous permet de garantir des conditions de travail équitables beaucoup plus facilement ! La BSCI est une initiative qui aide les entreprises à améliorer les conditions de travail dans leur chaîne d'approvisionnement. Elle permet de vérifier, notamment, que les usines n'ont pas recours au travail forcé ou au travail des enfants et qu'elles versent un salaire équitable à leurs employés. Ces informations sont présentées dans un audit, qui comprend une note. Nous prenons connaissance des informations fournies et nous nous assurons de ne pas faire affaire avec les usines qui obtiennent une mauvaise note. Nous procédons également à nos propres audits d'usines, afin de vérifier qu'elles répondent à nos normes. Les usines peu fiables ne sont à bannir !
En outre, nous sommes membres d'Amfori, l'organisation à l'origine de la BSCI. Amfori nous aide en nous donnant des conseils et des astuces pour améliorer notre chaîne d'approvisionnement. Car le savoir, c'est le pouvoir.
Service client : Coup de main
Nos héros du service client travaillent dur pour vous aider chaque jour. Ils vous aident à prendre la bonne décision et s'assurent que la meilleure solution est trouvée. En cas de panne, nous envoyons à nos clients des embouts auriculaires ou des étuis de chargement remis à neuf. Pour en savoir plus sur le programme « Pas de boîtier, pas de déchets », cliquer ici. Les produits qui nous sont retournés endommagés sont recyclés par notre partenaire Scrap Sims Mirec. Mirec récupère les matières premières des appareils électroniques en recyclant et en traitant les DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques). De cette manière, les matériaux peuvent être réutilisés.
Fini de rester assi à attendre. Nous devons agir !
C'est pourquoi nous travaillons d'arrache-pied sur nos projets futurs.
Dans les années à venir, nous allons... :
Arrêter d'utiliser des encres à base d’huile et passer à des huiles non minérales. Nous étudions également la possibilité de remplacer l'encre par de l'encre de soja.
Poursuivre nos recherches sur l'utilisation de matériaux recyclés dans nos produits.
Vous avez de nouvelles idées ?
Vous avez une question ou des idées sur la manière d'améliorer les choses ? Contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]