Marka
17.05.2023 | Pepijn van Polanen
Etui ładujące Twins zepsuło się lub zapodziało? Skorzystaj z programu „No Case: No Waste”!
Jeśli używasz słuchawek dousznych Twins codziennie – tak jak my – etui ładujące jest Twoim najlepszym przyjacielem. Ale co zrobić, gdy zgubisz etui albo zostanie ono uszkodzone? Słuchawki douszne Twins wciąż będą działać bez zarzutu, ale nie można ich naładować. Jeśli to brzmi znajomo, jest szansa, że możemy sobie nawzajem pomóc.
Domyślamy się, że chcesz wrócić do słuchania ulubionej muzyki, a Fresh 'n Rebel to firma, w której nie lubmy marnować dobrych etui ładujących. Dlatego wprowadziliśmy program „No Case: No Waste’.
Jak skorzystać z programu?
Po pierwsze – program „No Case: No Waste” to rozwiązanie stosowane w ostateczności i nie możemy zagwarantować, że uda nam się uratować sytuację. Oczywiście będziemy dokładać wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem, ale prosimy – miej to na uwadze. Jeśli Twoje etui ładujące do słuchawek Twins zostało zepsute lub zagubione, wyślij e-mail na adres [email protected] i opisz naszemu zespołowi obsługi klienta, co się stało. Zespół będzie wymagać przedstawienia kopii paragonu lub innego dowodu zakupu. Następnie sprawdzimy, czy mamy dostępne etui „z odzysku”. A jeśli tak, wyślemy je do Ciebie!
Ale jak to możliwe?
Czasami sytuacja jest odwrotna – słuchawki douszne Twins psują się, podczas gdy etui nadal działa idealnie. Jeśli zdarzy się to w okresie gwarancyjnym, wysyłamy klientom nową parę słuchawek Twins. Zepsute słuchawki douszne odsyłamy do recyklingu, a etui czyścimy i resetujemy, aby mogła powędrować do innego klienta, który jej potrzebuje – na przykład Ciebie.
Dlaczego?
A dlaczego nie? Nie możemy sprzedawać etui oddzielnie, dlatego przechowujemy je w naszym biurze, zamiast je wyrzucać. Oddając je, nie musimy marnować sprawnego sprzętu. Pomaganie naszym klientom jest sytuacją, w której wszyscy wygrywają!
