Sustentabilidade
Nós optamos pela diferença.
Ousar escolher o que é diferente é um aspeto central da nossa empresa. Para nós, não se trata apenas de vender designs apelativos. Optar pela diferença significa fazer escolhas que nos conduzam a operações comerciais mais sustentáveis e nos preparem para um futuro mais ecológico. Junte-se a nós nesta viagem à procura do que é diferente.
Não gostamos de histórias longas cheias de blá-blás. Os nossos esforços de sustentabilidade cabem numa só página. Nada de relatórios de 100 páginas cheios de afirmações nebulosas, mas sim uma única pagina de honestidade total.
O caminho
foi longo
A sério.
Abrimos a Fresh 'n Rebel em 2013 e pouco sabíamos qual viria a ser o nosso impacto no mundo. Vendíamos o nosso altifalante Rockbox Cube numa caixa de plástico rígido. O que, obviamente, parecia fixe, mas era um desperdício total de plástico... Percorremos um longo caminho desde então e estamos agora a trabalhar arduamente na direção de um futuro mais sustentável. Em vez de nos concentrarmos apenas na aparência, o mais importante é mantermos a nossa pegada ecológica a menor possível. Porque sabemos que há muito a fazer.
Pequenos passos, grande impacto
Qualidade: Dupla e tripla verificação
Quando finalmente encontramos um telemóvel que adoramos, queremos guardá-lo para todo o sempre! E estamos aqui para isso. A qualidade é a nossa prioridade número 1. As nossas fábricas situadas na Ásia são controladas para garantir uma qualidade irrepreensível. Todos os artigos são inteligentemente concebidos e fabricados a partir de materiais e componentes de alta qualidade, para lhes proporcionar uma vida útil longa. Os nossos altifalantes, por exemplo, contêm uma estrutura extra forte e uma dupla proteção para sobreviver a todas as viagens.
Para testar a qualidade dos nossos produtos, cada envio é controlado de acordo com as normas de qualidade internacionais. Sabia que testamos os nossos produtos deixando-os cair ao chão? Sim, literalmente! O chamado teste de queda garante que o nosso produto cumpre o que promete.
Embalagem/transporte:
Cumprir todas as exigências
Temos orgulho em dizer que as nossas embalagens cumprem todas as exigências! Para isso, redesenhámos-las radicalmente, por dentro e por fora. Desde 2019, todas as nossas embalagens recentemente introduzidas são até 50% menores. Obtemos assim menos desperdício e menos espaço ocupado durante o transporte. Perfeito em todos os aspetos!
Para além de reduzirmos o tamanho das nossas embalagens, também estamos a tentar eliminar o plástico. Removemos todos os plásticos que podiam ser substituídos por camadas de papel e papel de arroz. Curiosidade: todas as embalagens dos nossos auscultadores Clam, auriculares Twins e colunas Bold são em papel ou cartão. Que venham muitos mais!
E não acaba aqui. Os Clam e os Code Junior são os primeiros produtos com embalagens certificadas pelo FSC. O logótipo do FSC aparece em todas as embalagens (incluindo de encomendas repetidas). Certificamo-nos de que todos os materiais provêm de florestas geridas de forma responsável. O que significa dizer não à desflorestação, sim a salários e ambientes de trabalho justos, ao respeito às comunidades locais dentro e ao redor das florestas e à proteção de espécies vegetais e animais. Dessa forma, ajudamos a conservar as florestas.
Por fim, verificamos as dimensões das encomendas passadas pela internet. Após verificação, a máquina de embalagem envolve a embalagem de envio mais pequena possível à volta da sua encomenda. E utilizada uma dobra de proteção para não te desperdiçar material de enchimento. Além disso, esta embalagem também é certificada pelo FSC. Caixa pequena, impacto gigante!
Condições de trabalho:
Nos bastidores
As nossas fábricas são membros da Iniciativa de Conformidade Social Empresarial (BSCI). Parece complicado, não é. No entanto, é-nos assim muito mais fácil garantir condições de trabalho justas! A BSCI é uma iniciativa que ajuda as empresas a melhorar as condições de trabalho da sua cadeia de abastecimento. Verificam se as fábricas, por exemplo, não recorrem ao trabalho forçado ou infantil e se pagam aos seus trabalhadores um salário justo. Isso é apresentado a uma auditoria que dá uma pontuação. Analisamos as informações fornecidas e certificamo-nos de não trabalhar com fábricas com uma pontuação baixa. Também efetuamos as nossas próprias auditorias para verificar se as nossas fábricas cumprem as normas. E para eliminar as fábricas não fiáveis!
Para além disso, somos membros da Amfori, a organização subjacente à BSCI. A Amfori da-nos dicas sobre como melhorar a nossa cadeia de abastecimento. Porque conhecimento é poder.
Atendimento ao cliente: Ajuda à sua disposição
Os nossos heróis do atendimento ao cliente trabalham arduamente todos os dias. Tratam-se de tomar a decisão correta e asseguram que é encontrada a melhor solução. Se um produto avariar, enviamos aos nossos clientes pontas de auriculares ou estojos de carregamento restaurados. Saiba mais sobre os nossos 'Estojos zero desperdício' aqui. Os produtos devolvidos quebrados são reciclados pelo nosso parceiro Scrap Sims Mirec. A Mirec recupera as matérias-primas dos dispositivos eletrónicos através da reciclagem e do tratamento de REEE (Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrónicos). Dessa forma, os materiais podem ser reutilizados.
Não temos tempo para ficar sentados à espera. Precisamos de agir!
Trabalhamos por isso arduamente nos nossos planos para o futuro.
Nos próximos anos, iremos:
Deixar de utilizar tinta à base de óleo e passar a utilizar óleos não minerais. Tentar utilizar tinta de soja.
Continuar a procurar como utilizar materiais reciclados nos nossos produtos.
Quer partilhar uma ideia?
Questões ou opiniões sobre como podemos ainda melhorar os nossos produtos? Entre em contato conosco: [email protected]