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17.05.2023 | Pepijn van Polanen 

¿Se te ha roto o as perdido tu estuche Twins? ¡«No Case: No Waste» al rescate!


Cuando usa tus auriculares Twins todos los días como lo hacemos nosotros, tu estuche de carga es tu mejor amigo. ¿Cuál es el peor de los casos? El estuche se rompe o se pierde: Aunque tus auriculares Twins seguirán funcionando perfectamente, sin un estuche será imposible cargarlos. Si es así, espero que podamos ayudarnos mutuamente.

Porque nos encantaría que pudieras volver a escuchar tu música favorita y en Fresh 'n Rebel no queremos desperdiciar ningún buen estuche de carga. Por eso presentamos: «No Case: No Waste». 

¿Qué hacer entonces?

En primer lugar, «No Case: No Waste» es una solución de último recurso, y no podemos garantizarte que podamos salvarte el día. Por supuesto, haremos todo lo posible, pero tenlo en cuenta. Si has perdido o roto tu estuche Twins, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y explicar a nuestro equipo de atención al cliente lo sucedido. Necesitarán una copia de tu recibo u otra prueba de compra. Nuestro equipo de atención al cliente comprobará si tenemos un estuche «vintage» disponible para ti. Y si es así, ¡te lo enviaremos!

¿Pero cómo?

A veces los auriculares Twins de la gente se estropeanmientras que el estuche sigue funcionando perfectamente. Si esto sucede dentro del período de garantía, enviaremos un nuevo par de Twins al cliente. Reciclamos los auriculares rotos y limpiamos y reiniciamos el estuche para que otro cliente, como tú, pueda usarlo.

¿Por qué?

¿Por qué no? No podemos vender los estuches por separado, así que los guardamos en nuestra oficina. Al regalarlos, no tenemos que desperdiciar ningún estuche en buen estado. Ayudarte es una situación en la que todos salimos ganando.

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