Réclamez votre serviette de plage
FAQ
Quelle est la durée de la promotion ?
La promotion est valable du 16/05/2022 (12h01) au 17/07/2022 (23h59), uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Quand ai-je droit à une serviette de plage gratuite de Fresh 'n Rebel ?
Lorsque vous achetez des produits Fresh 'n Rebel pour un minimum de 50 € entre le 16/05/2022 et le 17/07/2022, en ligne ou dans un magasin physique.
Comment réclamer ma serviette de plage gratuite ?
Comptez-vous commandez sur www.freshnrebel.com ? Une fois votre commande passée, ajoutez-y ensuite manuellement la serviette de plage. Si vous avez au moins 50 € de produits dans votre panier, la serviette de plage ne vous sera pas facturée. Avez-vous effectué un achat d'au moins 50 € auprès de l'un de nos revendeurs, en ligne ou en magasin ? Si c’est le cas, allez sur la page de la campagne promotionnelle www.freshnrebel.com/fr/beachtowel, remplissez le formulaire et téléchargez une copie de votre preuve d'achat. Nous vous enverrons votre serviette de plage gratuitement !
Si j'ai acheté au moins 50 € de produits Fresh 'n Rebel auprès d'un revendeur en magasin ou en ligne, jusqu'à quand puis-je réclamer ma serviette de plage gratuite ?
La page sur laquelle vous pouvez réclamer la serviette de plage restera en ligne au-delà de la fin de la campagne (17/07/2022). Vous avez jusqu'au 31/07/2022 pour réclamer votre serviette de plage.
Quand puis-je compter sur la livraison de la serviette de plage ?
Lorsque vous avez effectué un achat d'au moins 50 € sur www.freshnrebel.com et ajouté la serviette de plage à votre commande, elle sera expédiée avec votre commande. Si vous avez passé une commande d’au moins 50 € dans une autre boutique en ligne ou en magasin et réclamé la serviette de plage via la page de la campagne, alors l'expédition sera effectuée à partir du mois d'août, après la fin de la promotion.
J'ai passé une commande d'au moins 50 € sur www.freshnrebel.com, mais j'ai oublié d'ajouter la serviette de plage à ma commande. Que puis-je faire ?
Pas d'inquiétude ! Vous pouvez demander la serviette de plage via la page de la campagne www.freshnrebel.com/fr/beachtowel. Remplissez le formulaire et téléchargez votre confirmation de commande, et nous vous enverrons la serviette de plage gratuitement.
J'ai acheté des produits Fresh 'n Rebel à 2 moments différents de la période de campagne (du 16/05/2022 au 17/07/2022), avec une valeur combinée d'au moins 50 €. J'ai donc 2 reçus. Ai-je droit à la serviette de plage gratuite ?
Malheureusement non. Le montant de l'achat doit être d'au moins 50 € en une fois / une commande.
Si j'ai un produit de 49,98 € dans mon panier sur www.freshnrebel.com, ai-je toujours droit à une serviette de plage gratuite ?
Le montant minimum d'achat qui vous donne droit à une serviette de plage gratuite est de 50 €, mais pour un centime seulement, nous ferons, bien entendu, une exception ;-)
Je n'ai pas reçu de confirmation, après avoir rempli le formulaire pour réclamer ma serviette de plage gratuite. Est-ce que tout s’est bien passé ?
Après avoir saisi vos informations, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée. Vous n'avez rien reçu ? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l’adresse [email protected], ou via nos réseaux sociaux, afin d’obtenir de l’aide.
J'ai perdu mon reçu, puis-je également utiliser mon relevé bancaire pour demander une serviette de plage gratuite ?
Non, malheureusement, ce n’est pas possible. Sans preuve d'achat, nous avons trop peu d'informations. Un relevé bancaire ne nous permet pas de savoir quels produits vous avez achetés. Alors surtout perdez pas votre reçu ! Avez-vous effectué un achat en ligne chez l'un de nos revendeurs ? Si oui, votre confirmation de commande / facture tient lieu de preuve d'achat.
J'ai dépensé au moins 50 € en produits Fresh 'n Rebel dans une autre boutique en ligne. Comment puis-je réclamer ma serviette de plage gratuite auprès de Fresh' n Rebel ?
Allez sur www.freshnrebel.com/fr/beachtowel, remplissez le formulaire et téléchargez une capture d’écran ou une photo de votre confirmation de commande / facture. Ensuite, nous vous enverrons la serviette de plage !
Si j'achète pour 100 € de produits Fresh 'n Rebel à combien de serviettes de plage ai-je droit ?
Cette promotion signifie qu'en dépensant au moins 50 € en produits Fresh 'n Rebel, vous obtenez une serviette de plage gratuite avec un maximum d’1 serviette de plage par commande. Si vous aimez la serviette de plage autant que nous, vous pouvez toujours la commander dans la boutique en ligne. Mais... dans la limite des stocks disponibles !